Rujukan

Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, data akaun, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Data akaun dilindungi SSLTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay direkod dengan selamatAnda boleh minta akses atau padam data bila-bila masaTiada perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran
8lucky Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 8lucky. Nyatakan permintaan privasi anda dan pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar privasi secara terperinci.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilih jenis permintaan — akses, pembetulan, atau penghapusan — dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Urus dan Lindungi Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data anda tidak dijual, tidak disewakan, dan tidak dikongsi dengan pengiklan. Pemain di Kuching mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia menikmati tahap perlindungan data yang sama di bawah dasar ini.

Keselamatan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi SSL. Akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Kuki dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda pada telefon bimbit atau pelayar web. Anda boleh padam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 8lucky. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay semasa proses pembukaan akaun.

Ya. Setiap rekod transaksi disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi SSL. Maklumat ini hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun anda, bukan untuk tujuan lain.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data tersebut.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak.

Isi borang permintaan penghapusan dalam bahagian tetapan akaun atau e-mel pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dihapuskan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Kuki mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula pada peranti yang sama. Anda boleh padam atau sekat kuki melalui tetapan pelayar web atau telefon bimbit anda pada bila-bila masa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.